Funcionalidades

principais

Agenda

Todo o profissional que possui uma carteira de clientes necessita de uma agenda organizada.

O XD SPA disponibiliza uma agenda para que, de um modo intuitivo, possa organizar o dia, semana, ou mês de trabalho.

Permite a visualização ou impressão de um cronograma (diagrama detalhado com controlo de tempos) para que tenha um controlo total dos agendamentos dos seus colaboradores.

Poderá adicionalmente criar agendamentos recorrentes, bloqueios de agenda entre outras funções.

Crie agendamentos com tempos pré-determinados ou estipule o tempo necessário para cada cliente fornecendo horário de início e de término manualmente. 

Ainda é possível definir de forma independente um lembrete para qualquer evento mostrada uma janela de diálogo quando chega o momento do utilizador ser alertado.

Clientes

Os clientes são a razão de ser de qualquer empresa que ofereça produtos e/ou serviços. Por isso mesmo a gestão de clientes tem de ser poderosa, e eficaz, sem que isso leve a um aumento da complexidade.

No XD SPA Permite gerir toda a informação de forma prática e simples, auxiliando a gestão de informação dos clientes, mesmo as de detalhe como o Facebook, ficam disponíveis de imediato logo na página principal, facilitando a sua introdução e modificação.

A Importância de compreender os clientes, saber as suas necessidades, identificar suas preferências e gostos são fatores essenciais para se ter SUCESSO em qualquer tipo de negócio, para isso conte com ferramentas essenciais do XDSPA, como: Poder criar promoções exclusivas, utilizar os recurso de SMS e e-mail disponíveis para divulgação, oferecer vale-presentes, transformar troco em crédito para os próximos agendamentos, criar e vender pacotes de serviços, guias pendentes, extratos, saldos, vendas, e até ocorrências registadas.

Tudo para atrair, fidelizar e satisfazer ainda mais o cliente, desta forma poderá identificar seus clientes mais valiosos com base nas vendas e referências e até mesmo armazenar uma imagem do cliente no arquivo.

Funcionários

Os funcionários do seu estabelecimento são os principais responsáveis para a satisfação de seu cliente.

Sendo habilidosos, dinâmicos, pontuais fazem com que o seu cliente saia satisfeito com o serviço prestado. 

Com o XD SPA tem um controlo total sobre todas as informações do funcionário, onde poderá administrar a sua agenda e comissões sobre os serviços de uma maneira fácil e organizada. 

Pode registar pagamentos, emitir recibos e efetuar consultas de pagamentos realizados ou pendentes por data ou período de cada funcionário. 

Tenha acesso a comparativos estatísticos onde poderá efetuar uma análise e quem sabe, melhorar ainda mais os serviços prestados e a relação entre os seus funcionários.

Comissões

No XD SPA as comissões dos funcionários são parametrizáveis hierarquicamente por Artigo, Família e Vendedor, permitindo assim controlar as comissões de uma forma muito fácil e flexível.

Dificilmente é possível ter uma comissão fixa para todos os produtos e/ou funcionários, visto que há sempre alguns que permitem uma maior margem e outros cuja margem é reduzida ao ponto de se tornar simbólica como é o caso de alguns consumíveis por exemplo. 

Com o processamento em qualquer altura das comissões, torna-se também possível gerir de forma poderosa e eficaz rapel em função de objetivos pré-determinados, ou qualquer outro parâmetro em vigor na empresa, até porque pela utilização dos campos extra possíveis, torna-se quase ilimitado criar condições específicas para cada empresa e cada funcionário ou grupo de funcionários.

Descontos e Campanhas

Porque o mercado é competitivo e obriga a estratégias comerciais cada vez mais agressivas, o XD SPA dedica uma atenção especial à flexibilização de preços e campanhas e à fidelização de clientes.

Para além dos normais descontos previstos por cliente, artigo e família, a rubrica descontos no XD SPA vai muito mais longe, permitindo logo à partida os descontos diretos nos preços de artigos e famílias durante um determinado período de tempo (por exemplo durante a época de saldos), ou a oferta de pontos de acordo com os produtos comprados pelo cliente final (fidelização). 

Assim, para além do que esteja basicamente predefinido em qualquer altura é possível estabelecer uma campanha de preços, promoções ou saldos, bastando para isso definir a data de início e de fim, e a que famílias e/ou artigos é aplicado esse desconto, sendo que é possível definir um desconto base para toda a família, salvaguardando descontos maiores ou menores para artigos específicos onde se tenha mais ou menos margem, ou que estejam mais ou menos em fim de prazo. 

E mais, além da possibilidade de efetuar um desconto direto poderá ser configurado um desconto só válido para quantidades ou preços acima de certos valores, como por exemplo um pack 4 serviços ter o custo de dois (desconto de 50%) “induzindo” o cliente a aumentar a quantidade a comprar. 

Opcionalmente este desconto pode não ser feito em valor ou percentagem, mas sim em pontos, pontos esses que posteriormente poderão ser equiparados a valores, vouchers ou simplesmente brindes, fidelizando o cliente à empresa visto que a cada compra obtém pontos que o beneficiam em compras posteriores.

Back Office

incluído

Características

adicionais

Fazemos a importação e migração de dados

dos clientes, contas correntes e documentos provenientes dos softwares da Sage, ZonSoft, Wintouch, PHC entre outros, para o software XD