Planos de Suporte Técnico e Informático no Algarve
Planos de Suporte Técnico e Informático no Algarve
Garanta a estabilidade do seu negócio com assistência prioritária, gestão de backups e suporte contínuo para o seu sistema XD.
Embedded Files
O Plano de Assistência Ideal para o Seu Negócio
O Plano de Assistência Ideal para o Seu Negócio
Do apoio remoto essencial à assistência técnica 7 dias por semana. Garanta que o seu sistema XD e os equipamentos da sua empresa nunca param. Sem fidelizações obrigatórias.
PLANO CONNECT
PLANO CONNECT
Apoio remoto essencial.
15€ /mês
ou 180€ /ano
✅ Dias Úteis (09h-18h)
✅ Resposta até 12h (Úteis)
✅ Suporte Remoto (Incluído)
✅ 1 Hora extra Incluída (Ano)
✅ 10% Desconto: Software XD (1º Ano)
PLANO ACTIVE
PLANO ACTIVE
A resposta rápida para o dia a dia.
30€ /mês
ou 360€ /ano
✅ Seg-Sáb (09h-19h)
✅ Resposta até 6h (Úteis)
✅ Suporte Remoto (Prioritário)
✅ 4 Horas extras Incluídas (Ano)
✅ 20% Desconto: Software XD (1º Ano)
PLANO TOTAL
PLANO TOTAL
Cobertura total, fins de semana e feriados.
60€ /mês
ou 720€ /ano
✅ 7 dias por semana (09h-21h)
✅ Resposta até 4 Horas
✅ Suporte Remoto (Imediato)
✅ 10 Horas extras Incluídas (Ano)
✅ 30% Desconto: Software XD (1º Ano)
Aos preços apresentados acresce IVA à taxa legal em vigor.
Notas sobre os Planos:
Os valores mensais apresentados cobrem o suporte a 1 (um) posto de trabalho e 1 (uma) entidade fiscal (NIF) por estabelecimento. Para garantir um serviço de excelência à medida que o seu negócio cresce, aplicam-se as seguintes condições: Postos ou NIFs Adicionais: Apenas + 5€ / mês por cada posto extra na rede ou entidade fiscal adicional a faturar no mesmo espaço.
Vai abrir uma Nova Loja? Premiamos a sua fidelização! Clientes atuais beneficiam de 30% de desconto vitalício na mensalidade do Plano de Suporte para a nova morada.
O serviço técnico de Instalação/Setup é sempre cobrado pelo valor fixo de tabela.
Benefícios Exclusivos dos Planos de Suporte
Benefícios Exclusivos dos Planos de Suporte
Automação de SAFT e Backups
Automação de SAFT e Backups
Esqueça as preocupações mensais. A subscrição anual dos planos inclui a oferta do Add-on que automatiza o envio do ficheiro SAFT e garante cópias de segurança na nuvem para a máxima proteção do seu negócio.
Descontos em Software XD
Descontos em Software XD
Ser cliente com plano compensa. Ao aderir, garante descontos de 10% a 30% na subscrição do seu software XD, acesso a tarifas exclusivas nas Deslocações e nas Horas Extra.
Resposta Prioritária Garantida
Resposta Prioritária Garantida
Clientes com Plano Connect, Active ou Total têm prioridade na fila de suporte e tempos de resposta garantidos (até 4h úteis). Evite interrupções prolongadas e mantenha o seu sistema de faturação a funcionar.
Cobertura Geográfica de Assistência Técnica
Cobertura Geográfica de Assistência Técnica
Zona 0 - Lagoa (Sede)
Zona 0 - Lagoa (Sede)
Deslocação técnica gratuita para todas as assistências realizadas no concelho de Lagoa.
Zona 1 - Portimão e Silves
Zona 1 - Portimão e Silves
Clientes com Planos de Suporte ativos (Connect, Active ou Total) beneficiam de tarifas exclusivas nas deslocações para os concelhos de Portimão e Silves.
Zona 2 - Lagos, Albufeira, Monchique e Loulé
Zona 2 - Lagos, Albufeira, Monchique e Loulé
Deslocações técnicas disponíveis para intervenções locais nestes concelhos. Clientes com Planos de Suporte ativos beneficiam de tarifas exclusivas nas Deslocações
Zona 3 - Faro, Tavira, Aljezur e Vila do Bispo
Zona 3 - Faro, Tavira, Aljezur e Vila do Bispo
Cobertura de assistência alarga a toda a região do Algarve. Beneficio de tarifas exclusivas nas deslocações para clientes com contratos de suporte da TECNiBET.
Linhas de Assistência e Suporte TECNiBET
Linhas de Assistência e Suporte TECNiBET
Canal Prioritário de Suporte
Canal Prioritário de Suporte
Urgências Críticas
Urgências Críticas
📞 282 033 938
(Chamada para rede fixa nacional)
Administrativo e Comercial
Administrativo e Comercial
📞 282 033 938
(Chamada para rede fixa nacional)
Perguntas Frequentes sobre o Suporte Informático
Perguntas Frequentes sobre o Suporte Informático
O que acontece se eu precisar de assistência e não tiver um Plano de Suporte?
O que acontece se eu precisar de assistência e não tiver um Plano de Suporte?
O suporte técnico sem um plano ativo está sujeito à disponibilidade de agenda da nossa equipa e é faturado ao valor de tabela base (sem descontos). Para empresas e negócios no Algarve que não podem parar de faturar, recomendamos vivamente a adesão a um plano para garantir resposta prioritária (até 4h a 12h úteis).
Os planos de assistência técnica têm fidelização obrigatória?
Os planos de assistência técnica têm fidelização obrigatória?
Não. Os nossos planos são totalmente flexíveis. Pode optar pela modalidade de pagamento mensal sem qualquer período de fidelização. No entanto, se optar pelo pagamento anual, ganha vantagens exclusivas, como a oferta do Add-on de Automação de SAFT e Backups na nuvem.
Como funcionam os descontos no Software XD?
Como funcionam os descontos no Software XD?
Ser cliente com plano compensa desde o primeiro dia. Consoante o plano escolhido (Connect, Active ou Total), aplicamos um desconto direto de 10% a 30% na ativação e subscrição do seu software de faturação XD e respetivos Add-ons durante o primeiro ano.
Prestam assistência técnica na minha localidade?
Prestam assistência técnica na minha localidade?
Sim, a TECNiBET atua em todo o Algarve. A nossa sede é em Lagoa (onde a deslocação é gratuita), e temos equipas prontas para intervir rapidamente em Portimão, Silves, Lagos, Albufeira, Loulé, Faro, entre outros. Clientes com plano têm ainda descontos na taxa de deslocação.
Tem dúvidas ou quer solicitar um plano?
Tem dúvidas ou quer solicitar um plano?
Preencha o formulário abaixo com os dados da sua empresa ou, se preferir uma resposta imediata, clique no botão do WhatsApp. A nossa equipa entrará em contacto o mais breve possível.
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