XD SAT
Incui App XD MOBILE SAT
Incui App XD MOBILE SAT
Software de Gestão para Serviços de Reparações
XD SAT - O primeiro programa em Portugal dedicado em exclusivo à gestão de empresas de Informática, Telemóveis, smartPhones, Tablets e Electrónica.
O novo patamar na evolução do software de gestão!
Gestão de atendimento ao cliente por diversos balcões, com indicação de tempo médio de espera. Sistema de tickets e visualização em ecrã de ordem de atendimento.
Possibilidade de registo online e consulta de pedidos de suporte técnico entre cliente e a empresa para acompanhamento do processo de reparação.
Arquive e faça a gestão de todos os contratos da sua empresa, desde contratos a software, hardware, assistência técnica com controlo de horas ou valor e gestão de renovações.
Registo de pedidos de assistência técnica com controlo de tempo e estado de assistências.
O novo patamar na evolução do software de gestão!
Módulo específico onde são registadas as entradas de reparações com controlo de equipamento, cliente e técnico.
Possibilidade de verificação de intervenções por pesquisa de nº de série entre outras.
RMA’S - Autorização de devolução de mercadorias ao fornecedor em garantia. Permite a emissão e controlo de RMA’S, associando á ordem de serviço.
Gestão de equipamentos for a da empresa onde o equipamento foi terceirizado. Ex: Reparação de dados em câmara de vácuo.
Possibilidade de arquivar documentos na ordem de serviço. Armazenamento de toda a documentação necessária e relativa à ordem de serviço.
CRM com visualização direta aos equipamentos, serviços e pedidos de assistência ( PAT ) por cliente.
Gestão de tempos completa, geral ou individual, com possibilidade de agendamento e planeamento de assistência externa.
Por tipo de equipamento e tarefas a realizar. Por ex: Efetuar backups, verificar base de dados e instalar anti-vírus.
O novo patamar na evolução do software de gestão!
Envio automático de e-mail e/ou SMS para o cliente, com informação do estado da reparação do equipamento e valores de orçamento.
Aplicação móvel para registo e controlo de assistências externas por parte do técnico.
Para o gerente toda a informação num ecrã, seja ela financeira, ou de acompanhamento dos serviços técnicos da empresa.
Informações dos estado das ordens de serviço abertas, reparações, tempos etc.
O novo patamar na evolução do software de gestão!
Documento para entrega ao técnico para este dar início à reparação.
Documento entregue ao cliente após a conclusão da reparação com indicação dos trabalhos efetuados e valor a liquidar.
Modelo específico de impressão com toda a informação necessária acerca do trabalho a realizar para aprovação do cliente.
Poderoso módulo de desenho de etiquetas que poderão ser usadas para serem coladas no equipamento principal e acessórios.
O novo patamar na evolução do software de gestão!
Gestão completa da faturação recorrente ( avenças ) por cliente, com ligação direta ao módulo de gestão de contratos. Faturação em automático em períodos indicados, Ex: mensal, anual...
Possibilidade de faturar artigos no regime de margem de lucro ( bens em segunda mão).
Cálculo de comissões por venda de equipamentos e peças assim como por intervenções técnicas efetuadas.
O novo patamar na evolução do software de gestão!
Integração com Apps e módulos extra
A solução para inventários, pré-venda, compras, stocks, consulta preços, artigos e clientes.
Gestão do seu negócio na Cloud em tempo real e em qualquer lugar no seu smartphone ou browser!
Transforme a sua loja física numa loja virtual/online e continue a atender os seus clientes a todo o momento, 24h/7.
Rede de Lojas na Cloud
✔ Funcionamento em modo OFFLINE ou ONLINE na Cloud.
✔ Funciona em modo local em caso de falha de internet.
✔ Cálculo e controlo de Royalties.
✔ Relatórios ONLINE por local, zonas ou Lojas.